RB-HEALTH ECUADOR, CIA. LTDA y MEAD JOHNSON NUTRITION (ECUADOR) CIA. LTDA. (en adelante “Los Responsables”), sociedades constituidas conforme a la legislación ecuatoriana, con domicilio en Av. Coruña N27-88 y Orellana de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha son responsables de recabar sus datos personales, del uso que se dé a los mismos y de su protección.
Los Responsables le invitan a leer nuestro Aviso de Privacidad con la finalidad de que conozca nuestra política sobre el tratamiento que obtendrán los Datos Personales que usted nos proporcione a través de este Sitio:
La protección de sus datos personales es de suma importancia para nosotros, de acuerdo a lo anterior, el presente “Aviso de Privacidad” se aplica a toda la información, incluyendo la información personal recopilada por Los Responsables y sus empresas afiliadas y subsidiarias, así como de terceros con los que Los Responsables, celebren o vayan a celebrar una relación contractual, incluyendo Profesionales de la Salud, a efecto de brindarle servicios personalizados, contando siempre con los mismos niveles de seguridad exigidos por las leyes. Por lo antes mencionado, y al aceptar el presente “Aviso de Privacidad”, usted otorga su consentimiento a Los Responsables para recopilar, guardar, tratar y utilizar sus Datos Personales para los fines que más adelante se especifican.
Por lo antes mencionado, y al momento de seleccionar la opción: “He leído y acepto los términos y condiciones del Aviso de Privacidad”, otorga su consentimiento a LOS RESPONSABLES para recopilar y utilizar sus Datos Personales.
En la recopilación y tratamiento de sus Datos Personales, LOS RESPONSABLES se comprometen y obligan a observar y cumplir los principios reconocidos en el ordenamiento jurídico ecuatoriano.
Esto es, todos los datos que le solicitamos serán recabados de manera lícita, con su consentimiento, recopilando única y exclusivamente los datos pertinentes, correctos, actualizados y necesarios comprometiéndonos a velar siempre por el cumplimiento de estos principios y a rendir cuentas en caso de incumplimiento.
¿Qué son los Datos Personales?
Son datos o información que identifica o permite identificar a una persona natural o física. Algunos de los datos personales que serán tratados por Los Responsables y que son recopilados a través de la página web son los siguientes: nombre, apellidos, domicilio, correo electrónico, teléfono y número de celular. Ninguno de los datos que comparta con Los Responsables podrá ser considerado como sensible.
¿Datos de Menores de Edad?
Usted declara ser el representante legal y/o tener la debida autorización del representante legal para proporcionar datos o información sobre menores de edad. Los Responsables no serán responsables en caso de que usted haya proporcionado datos personales de terceros y menores de edad, sobres los cuales no tenía autorización para transferirlos. Usted será el único responsable de la información y datos personales que comparte con Los Responsables.
¿Cómo contactarnos?
Puede escribirnos a:
Av. Coruña N27-88 y Orellana de la ciudad de Quito, provincia de Pichincha.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus Datos Personales?
Los datos personales proporcionados a los Responsables, serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Para generar su registro en la plataforma Club Enfabebé;
- Para dar cumplimiento a las obligaciones que tenemos derivadas de los Términos y Condiciones;
- Validar la información que proporcione;
- Para generar y administrar sus credenciales de acceso (usuario y contraseña);
- Para autenticarle al hacer uso de la plataforma Club Enfabebé;
- Gestionar su participación en el programa Club Enfabebé incluyendo el enviarle notificaciones para proporcionarle información sobre el programa;
- Otorgar, en el caso aplicable, los beneficios correspondientes de su participación en los programas y en las plataformas;
- Realizar investigaciones para fines de detectar y/o remover contenido inapropiado que incumpla con disposiciones legales aplicables a los Términos y Condiciones;
- Mantener el contacto y dar atención a las conversaciones con los expertos elegidos en los canales del sitio web;
- Brindarle información de interés general referente al crecimiento y nutrición de sus hijos;
- Atención y seguimiento de dudas, quejas y/o comentarios;
- Mantener la seguridad de las redes y servicios de comunicaciones, detectar fallos o errores técnicos en la transmisión de las comunicaciones electrónicas;
- Dar cumplimiento a disposiciones y normatividad aplicable;
- Para atender requerimientos solicitados por las autoridades competentes, que, en el ámbito de su control y especialidad, lo requieran;
- Envío de encuestas para mejorar el desarrollo y mejora de nuestros productos y para la solución de problemas de funciones;
- Realizar tratamientos de técnicas de análisis masivo de datos para realizar actividades de perfilamiento y mejor conocimiento mediante la combinación y segmentación de la información facilitada y aquella información que RB Health pueda inferir u obtener como resultado del Sitio Web de diversas tecnologías de análisis de datos;
- Reconocer intereses, acciones y conexiones para seleccionar y personalizar anuncios, ofertas y otro contenido publicitario;
- Medir la eficacia y distribución de nuestros anuncios y productos;
- Enviarle información de carácter publicitario, promocional y/o informativo y prospección comercial de Grupo RB/Mead Johnson de carácter personalizado a través del ofrecimiento de bienes, servicios, promociones y/u ofertas de acuerdo con sus intereses y preferencias. Lo anterior incluye el envío de comunicaciones a través de correos electrónicos, llamadas telefónicas, mensajes cortos y demás medios de comunicación físicos y/o electrónicos;
- Realizar investigaciones de mercado tanto dentro del Grupo RB/Mead Johnson como con terceros a fin de brindar mayores y mejores servicios y productos y fomentar una competencia sana;
Puede oponerse, desde este momento, al tratamiento de sus datos personales para las referidas finalidades secundarias enviando un correo electrónico a la siguiente cuenta de correo avisodeprivacidad@rb.com
Todo lo anterior apegado a la normativa que regule cada supuesto.
Transferencias Internacionales
Como empresa internacional, Los Responsables podrán transferir sus Datos Personales a su casa matriz, subsidiarias o filiales, ubicadas en diferentes países alrededor del mundo.
Asimismo, en ocasiones, Los Responsables y/o sus afiliadas o subsidiarias necesitan transferir datos del solicitante a terceras partes que han contratado para que realicen en su nombre ciertas tareas relacionadas con las actividades comerciales y promoción de la mismas. Estas terceras partes pueden tratar los Datos Personales en cumplimiento de las instrucciones de Los Responsables y/o sus afiliadas o subsidiarias o tomar decisiones sobre ellos como parte de la prestación de sus servicios. En cualquiera de los dos casos, Los Responsables y/o sus afiliadas o subsidiarias seleccionarán proveedores fiables que se comprometan, mediante un contrato u otros medios legalmente vinculantes y permisibles, a instaurar las medidas de seguridad necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado.
Los Responsables y/o sus afiliadas o subsidiarias, exigirán a los proveedores externos que cumplan con estas normas o que garanticen los mismos niveles de protección que Los Responsables implementa durante el tratamiento de los datos de los Usuarios. Estas terceras partes seleccionadas tendrán acceso a los datos del Usuario con el solo fin de realizar las tareas especificadas en el contrato de servicios aplicable. Si una entidad de Los Responsables concluye que un proveedor no está cumpliendo con estas obligaciones, tomará inmediatamente las acciones pertinentes.
Con el uso de esta página, sus aplicaciones y llenado de cualquier formato o aplicación de Los Responsables, usted acepta la transferencia nacional e internacional de sus Datos Personales.
Usted autoriza expresamente a MEADJOHNSON a que transfiera sus datos personales previamente mencionados a cualquiera de sus sucursales o afiliadas ubicadas en el exterior para que realicen o cumplan con los fines anteriormente descritos. Usted autoriza expresamente a las sucursales o afiliadas de Los Responsables a que realicen el tratamiento de sus datos de acuerdo con los fines descritos. Usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.
Orden de Autoridad Competente
Los Responsables podrán revelar su información personal y sus Datos Personales bajo requerimiento de autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas. La entrega de información personal o datos personales a las autoridades competentes se la realizará previa petición judicial o petición de la autoridad competente. Los Responsables colaborarán con las autoridades competentes a fin de preservar y salvaguardar la seguridad de la Comunidad y de los usuarios de su página web.
¿Cómo limitar el uso o divulgación de sus datos personales?
Los Responsables se asegurarán de que los Datos Personales contenidos en las bases de datos sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados. Cuando los Datos Personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades previstas por este Aviso de Privacidad y las disposiciones legales aplicables, serán eliminados.
El tratamiento de sus Datos Personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad.
¿Cómo acceder o rectificar sus datos personales o cancelar u oponerse a su uso?
Le recordamos que en materia de Protección de Datos Personales, usted podrá solicitar lo siguiente:
Acceso: Podrá elegir la manera de comunicarse con nosotros ya sea vía telefónica a los teléfonos que más abajo se detallan, vía mail o mediante escrito dirigido a nuestro Comité de Datos Personales, para solicitar información acerca de sus Datos Personales que se encuentre en las bases de datos de Los Responsables.
Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos ubicados en las bases de datos de Los Responsables sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente. Los Responsables se reservan el derecho a solicitar documentación o información adicional para corroborar la rectificación del dato personal.
Cancelación: Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción y no tenga relación contractual o jurídica alguna con Los Responsables ni obligación pendiente por cumplir. Los Responsables se reservan a mantener el dato personal inalterado en caso de existir una causa que justifique la retención del dato personal.
Oposición: En caso de que usted no tenga relación u obligación legal alguna con nosotros y decida no contratar ninguno de nuestros servicios, puede hacer uso de este derecho, no compartiendo dato alguno.
¿Cómo se puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos?
En todo momento, usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, a fin de que dejemos de hacer uso de los mismos.
En caso de que usted desee ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados o revocar el consentimiento que nos ha otorgado, podrá hacerlo mediante solicitud dirigida a nuestro Comité de Datos Personales a la dirección avisodeprivacidad@rb.com
Tendremos un plazo máximo de 10 días para atender su petición y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través de correo electrónico.
Los Responsables tendrán derecho a mantener los datos personales en caso de existir otra base legitimadora para el tratamiento de datos, tales como la existencia de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones con Los Responsables, la existencia de una obligación legal y/o cualquier otra base legitimadora reconocida por el ordenamiento jurídico ecuatoriano.
Medidas de Seguridad
Los Responsables declaran que han tomado las medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para mantener la confidencialidad, integridad y accesibilidad de los datos personales. Todo proveedor involucrado con el tratamiento de los datos personales ha tomado las medidas de seguridad adecuadas de acuerdo con el tipo de datos que se vaya a tratar. Esto no quiere decir o garantiza que los datos personales proporcionados o los sistemas de Los Responsables se encuentre completamente libres de errores o de ataques informáticos. Los Responsables realizan sus mejores esfuerzos para mantener los sistemas de seguridad activos y en pleno funcionamiento.
Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones, revisiones o cambios en el presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros productos o servicios y prácticas del mercado.
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